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Question en attente de réponse

Accès Compte NRJ Mobile bloqué?

Fred J.
Fred J.

Fred J.

Niveau
0
1 / 100
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Nom de l'auteur
Fred J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 59 fois
question
q

Bonjour, suite à plusieurs mauvais mot de passe j'ai bloqué mon accès à mon compte depuis application et internet à NRJ Mobile.
Comment puis je le débloquer?
Cordialement

Frédéric

Réponses

William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Fred,

Nous pouvons réinitialiser votre mot de passe par mail ou par SMS. Afin de répondre à votre demande de déblocage, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Fred,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre par retour du mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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