Question en attente de réponse
Je n'ai plus de connexion hors wifi
Bonjour, depuis hier mon téléphone portable ne reçoit plus de connexion hors wifi.
J'ai un Samsung Galaxy A5 2016 et ai un forfait free.
Je pensais d'abord avoir trouvé la solution car j'avais reporté une MàJ logicielle à la nuit même juste après en avoir fait une précédente.
C'est environ après la première MàJ que la connexion a disparue, je croyais donc qu'il y avait un bug dû au fait que toutes les MàJ n'avait pas été faites. Mais ce matin toujours pas de connexion alors que la MàJ logicielle a été effectuée.
Pourriez vous m'aider ? Si ce n'est pas assee clair, n'hésitez pas.
Réponse
Bonjour Mat,
Je vous informe que l'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile Etant donné que vous indiquez avoir un forfait chez Free, je vous invite à vous rapprocher de cet opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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