Je suis en Israël pour 10 jours, quels sont les tarifs ?

Bonjour Elsa,

Après vérification, les options actives sur votre ligne vous permettent les usages internationaux depuis Israël.

D'un point de vue opérateur de téléphonie mobile, Israël est compris dans la zone 3.

Vous trouverez la tarification appliquée en suivant ce lien, en pages 13 et 14 : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/c...

J'attire votre attention sur le fait que vous avez activé l'option internationale avec web. Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions internet. Cependant, les connexions internet en wifi restent gratuites.

Cette option vous permet d'émettre et recevoir (appels, SMS, MMS) et également de vous connecter à internet avec un plafond de sécurité à 45€.

Si vous possédez un smartphone, il y a un risque de connexions automatiques des applications qui entrainent du hors-forfait.

Je vous invite fortement à désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait. N'hésitez pas à demander de l'aide sur l'Assistance Mobile pour cette désactivation.

Vous pouvez modifier votre option internationale en vous connectant sur votre Espace Client CREDIT MUTUEL MOBILE.

Pour finir, si vous voyagez sur un bateau ou que vous vous connectez en pleine mer (ou si vous activez l’itinérance sur son mobile), votre mobile captera le réseau satellitaire, ce qui génère une facturation en hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.

Je vous souhaite un agréable séjour et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.