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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer ou recevoir des SMS ou appels depuis la Suède vers la France ?

MARIANNICK S.
MARIANNICK S.

MARIANNICK S.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIANNICK S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 60 fois
question
q

depuis que je suis arrivée en Suède où je réside quelques semaines, impossible d'utiliser mon portable pour appeler ou recevoir. Cela fonctionnait encore en Allemagne. il est indiqué service indisponible

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Mariannick,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant le fait que vous n'avez pas accès au réseau tout en étant eu Suède alors qu'en Allemagne, tout fonctionnait bien.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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