Question en attente de réponse
Je ne peux plus émettre ou recevoir appels telephonique. J ai fait plusieurs tests rien ne mrche
J ai enlevé carte sim, réinitialiser les réseau.. Rechercher les réseaux. Fait les mises à jour. Rien ne marche aucun appel reçu ou emis
Réponse
Bonjour Evelyne,
Vous me signalez être en échec de réseau.
Toutefois, après étude de votre ligne, je constate des usages SMS récents.
De ce fait, je suppose que ce sont des pertes de réseau.
Je vous invite à effectuer une sélection automatique après la recherche manuelle de réseau :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "Credit Mutuel Mobile."
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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