Question en attente de réponse
Pourquoi je n’ai pas de réseau depuis ce matin ?
Bonjour,
Je n’ai pas de réseau depuis ce matin, comment cela se fait il ? Quand va t’il revenir ?
Merci
Réponses
Bonjour,
Deux possibilités :
- soit c'est le téléphone et auquel cas, éteignez et rallumez le
- soit c'est l'antenne relais du réseau et dans ce cas, il faut être patient... Cdt
Julien
Merci pour votre réponse.
Ce doit être un problème d’antenne relai. Ça arrive souvent ? Car je n’ai jamais eu de coupure comme ça avec mon ancienne opérateur, je suis chez NRJ depuis peu et ce n’est pas très rassurant.
Cordialement
Bonjour Maude,
Vous me signalez une absence de réseau.
Après étude de votre dossier, je constate des usages en fin de journée d'hier.
Je suppose que c'était une perte de réseau.
Toutefois, afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maude,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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