comment activer l'option voyage avec web ?

Bonjour Manuel,

Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.

Dans votre cas, l'option peut être résiliée.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Cette option ne bloque pas les usages que vous pourrez avoir en République Tchèque.

En effet, depuis l'UE et les DOM (hors France), vous bénéficiez des usages suivants :

• Appels illimités depuis l'UE/DOM vers un autre pays de l'UE/DOM (ex : République Tchèque vers France)
• SMS/MMS illimités depuis l'UE/DOM vers un autre pays de l'UE/DOM (ex : République Tchèque vers Espagne)
• 5 Go de web (blocage au-delà sans option internationale)

Je vous invite à consulter le lien suivant concernant ce service inclus dans votre offre : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

L'option internationale ne va être nécessaire que si vous souhaitez émettre de la France vers l'Etranger ou utiliser votre mobile depuis un pays hors UE et DOM.

Si vous souhaitez tout de même désactiver l'option de blocage des usages premium et/ou activer l'option internationale avec web, je vous ai adressé un message sur l'adresse mail renseignée sur votre profil.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

Bonne journée Manuel.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Manuel,

Je vous ai apporté une réponse concernant la désactivation de l'option de blocage des usages premium et l'activation de l'option internationale avec web.

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée Manuel et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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