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Question en attente de réponse

Besoin d'aide pour basculer sur le réseau Orange?

DYLAN P.
DYLAN P.

DYLAN P.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Possédant un forfait 100go mais captant très mal internet (souvent en H et peu en h+ puis jamais en 4g...) Je voudrais savoir comment arranger ça ? J'ai entendu dire qu'on pouvait basculer sur le réseau Orange qui, je pense, serait le mieux chez moi.
Cordialement,
Dylan.

Réponses

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

Niveau
2
750 / 2000
points

Bonjour,
Je vous conseille de contacter le SAV ou votre conseiller bancaire (si ligne souscrite en Agence Bancaire).
A cet effet, il sera fait un diagnostique de l'état du réseau au lieu de votre domicile puis vous sera proposer si nécessaire un switch afin de disposer d'un réseau plus performant.
Cordialement,
Julien

Bonjour Dylan,

Je constate qu'une mise à jour technique a été réalisée sur votre ligne suite à l'appel de votre conseiller Crédit Mutuel.
L'opération ayant eu lieu ce matin, elle est très probablement terminée et vous devriez constater une amélioration de la couverture réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour trouver la réponse à toutes vos questions.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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