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Question en attente de réponse
j'ai modifié mon code d'accès sur le site nrj mobile lors de la 1ere connexion; puis j'ai voulu me connecter à l'appli mobile où j'ai saisi ce code confidentiel et maintenant j'ai le msg identifiant bloqué. Que faire ?
Réponses
Bonjour Eric,
Nous devons réinitialiser votre code confidentiel. Pour cela, afin d'authentifier la ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Eric,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Eric,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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