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Problème MMS impossible d'envoyé ou recevoir Grrrrr ?
Bonjour ouf j'ai enfin trouvé l'endroit pour envoyé un SOS impossible d'envoyer ni de recevoir des mms. De plus la réception est à chié personne n'arrive a me joindre Grrrr. Avant j'étais chez sosh et il m'avez offert une femto et là ho ! miracle la réception bref ! je viens de passer chez vous comment faire je croyais que c'était tous opérateurs mais ca marche pas terrible. Pouvez vous m'aider j'ai fait tous les paramètres pour le mms et même en réseau 4G sa ne fonctionne pas. SOS MERCI
Bonjour Brigitte,
Je suis ravie que vous ayez réussi à poser votre question sur notre communauté.
Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et vos mms.
Concernant l'anomalie portée sur votre réseau et afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Je vous envoie un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous informe de ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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