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Question en attente de réponse

J'ai de gros problèmes de réseaux depuis 3 jours que se passe t-il?

SANDRA S.
SANDRA S.

SANDRA S.

Niveau
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1 / 100
point

bonjour,
j'ai de gros problèmes de réseau sur ma ligne .
j'aimerai savoir à quoi cela est dû? et surtout que le problème soit réglé rapidement.
j'ai essayé de joindre le service client mais comme toutes les communications que je passe en ce moment on a été coupé au bout de quelques minutes...
communications coupées, page internet que j'arrive pas à ouvrir...bref réseau insuffisant depuis 3 jours
que faire????

Réponses

Bonjour Sandra,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de retrouver une qualité de service optimale.

Le technicien a effectué une recherche de réseau, avec une sélection manuelle. Suite à cette manipulation vous avez retrouvé un réseau 4G avec 4 barres de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour

Je suis dans le même cas que vous et comme cela coupe au bout de quelques secondes je ne peux pas joindre le service client
J'ai réussi à le joindre une fois et cela a coupé
Merci de m'aider

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Nous allons effectuer un diagnostic sur votre ligne.
Je vous envoie immédiatement un mail afin de le réaliser en toute confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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