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Question en attente de réponse

Accès boîte vocale depuis l'étranger?

PAULE G.
PAULE G.

PAULE G.

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Je n'arrive pas à me connecter à ma boîte vocale. J'ai activé mon code secret avant de partir de France. Actuellement au Canada, je compose le 00 33 77 12 12 777 comme vous me l'avez indiqué, pour accéder à ma boîte vocale et j'ai toujours un message de mauvais numéro, j'ai essayé avec seulement 77 à la fin et c'est la même chose. Merci de m'aider

Réponse

Bonjour Paule,

Je vous rassure, le numéro que vous composez est correcte. De ce fait, une mise en relation avec le support technique étant nécessaire, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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