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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder au réseau ?

CYRILLE L.
CYRILLE L.

CYRILLE L.

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points

Bonjour, je suis à l'étranger et depuis hier soir mon portable ne capte plus le réseau (soit en mode aucun service soit appel urgence uniquement).
L'itinerance ainsi que l'option internationale sont pourtant bien activée.
Pourriez-vous intervenir ?
Cordialement

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

Afin de vous contacter sur un autre numéro et vous mettre en relation avec le Service Technique, je vous propose de continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

A très vite,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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CYRILLE L.
CYRILLE L.

CYRILLE L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre mail (même dans les Spams) avec le lien permettant de vous contacter par MP.
Cordialement

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