Bonjour, pour un voyage au Canada avec l'option international, ai-je droit au même crédit internet qu'en France ?et SMS?

Bonjour Valentin,

Depuis le Canada, les appels, l'envoi de sms/mms, internet ne sont pas inclus dans votre forfait Prompto 100Go. La réception des sms est gratuite. Vous aurez bien accès au réseau lors de votre déplacement. Il suffira d'éteindre et allumer votre mobile à votre arrivée.
Si vous souhaitez connaître les tarifs en détail (zone 2 pour le Canada), voici le lien vers notre brochure tarifaire du 25/06/18 page 13 et 14 : http://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mobi....
Une recharge de 7 jours à 15€ est accessible depuis votre Espace Client ou en répondant au sms une fois arrivé sur place.
Sur votre offre Prompto 100Go, l'option internationale avec Web est activée (limitation à 60€ de hors forfait internet).
Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement avec les connexions internet (facturées 15.40€ le Mo au Canada). Pour vous connecter, activez l'itinérance des données sur votre mobile*.

L'accès au Web peut être bloqué en activant l'option internationale blocage Web (connexion possible en WIFI à l'étranger).
Pour consulter votre répondeur à l'étranger, composez le 0033 77 12 12 777 et saisissez le code confidentiel. Pensez à personnaliser votre code secret depuis la France métropolitaine en suivant ces étapes :

• Composez le 777
• Appuyez sur la touche * du téléphone
• Appuyez sur la touche 3
• Appuyez sur la touche 2
• Tapez le nouveau code
• Appuyez sur la touche #

Si comme Valentin, vous êtes amenés à voyager, voici les FAQ utiles :

• Profitez des options voyages : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
• Partir à l’étranger : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
• Les tarifs internationaux : http://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
• Activer l'itinérance de données sur son smartphone Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Bon voyage,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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