Question en attente de réponse
Une réponse ?
Le constat est la impossible de joindre le sav... vous ne pouvez pas nous contacter sachant que nous avons TOUS nos forfaits chez vous ... et vous ne répondez pas aux mails ... mais franchement c'est une honte ... jai plein de monde qui souhaite me contacter je fais quoi concrètement ? Si c'était la première fois ça passe mais ce n'est pas le cas c'est un problème récurrent chez vous et mensuel... Sinon au pire on va vous payer en fonction de la qualité du service ... même mon frère avec un forfait low cost na aucuns problèmes
Réponses
Quelle honte ce service client .... aucune réponse apportée à nos problèmes... je vais créer des pages fb et Twitter et publier un article sur mon blog afin d'alarmer les gens de la très mauvaise qualité de vos services et du fait que les conseillers nous ignores carrément.... qu'allez vous me proposer comme geste commercial suite à ça ? Je vous le rappel ce n'est pas la première fois ...
Bonjour Lysiane,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1695126
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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