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Question en attente de réponse

Y a t-il un problème sur le réseau. Je ne peux plus passer/recevoir d'appels. Les sms passent

VERONIQUE J.
VERONIQUE J.

VERONIQUE J.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis 2 jours, je n'ai aucune tonalité et ne peux donc ni recevoir ni émettre d'appels. Les sms fonctionnent pourtant. J'ai oté la batterie et remise. Je n'ai pas non plus de problème d'impayé.

Réponses

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Votre demande concernant l'échec d'émission et de réception des appels, est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

En l'absence de retour de votre part, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

De plus, je constate des émissions d'appels sur votre ligne et de ce fait, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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