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Question en attente de réponse

que faut il faire pour envoyer et recevoir appels en espagne?

COLETTE R.
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COLETTE R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

sur mon smartphone mes communications 0034 ..... ne passent pas

Réponses

COLETTE R.
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COLETTE R.
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Pourquoi pas de réponse?

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
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r

Bonjour Colette,

Votre ligne CDiscount Mobile comporte actuellement une option de blocage des usages premium. Celle-ci bloque par sécurité les usages surtaxés, et les communications de France vers l'Espagne sont justement exclues de votre offre de base.

Si vous souhaitez, nous pouvons résilier cette option et ajouter à la place une option internationale. Une fois cette modification réalisée, vous pourrez effectuer vos communications de la France vers l'éranger.

Voici à titre indicatif les tarifs pour les communications passées de France vers l'Espagne :

  • Appel : 0.50€ / minute
  • SMS : 0.30€ / SMS
  • MMS : 0.90€ / MMS

Si l'ajout de cette option internationale vous intéresse, ma collègue Elise vous a envoyé un mail à l'instant pour pouvoir procéder à la modification. Je vous invite à lui apporter les éléments de sécurité demandés pour qu'elle fasse autoriser les appels vers l'étranger sur votre ligne.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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