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3 ème rappel de COLETTE R le 13 07 18 pouvoir appeller et recevoir appls d'Espagne. Que faire?
Mon smartphone ne fonctionne qu'avec la France 00 33...... cette réponse n'est pas pour moi
Réponse
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Bonjour,
Si comme Colette, vous ne parvenez pas à communiquer depuis la France vers l'étranger, il est possible que l'option internationale ne soit pas activée sur votre ligne.
L'option internationale permet d'émettre et recevoir des appels et SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seule vos consommations sont facturées en hors forfait au tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...
2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Colette, afin d'activer l'une de ces options sur votre ligne, je dois sécuriser votre demande.
Pour cela, veuillez répondre au mail que je vous envoie.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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