Problème de perte intermittente de la connections 3g

Bonjour Pierre Baptiste,

Je constate que vous utilisez un iPhone.
Le vendeur de votre mobile a-t-il effectué une réinitialisation des réglages réseau ?

Cette manipulation permet une totale suppression des paramètres relatifs au réseau, aux données mobiles, et au Wi-Fi. Ils sont ensuite retéléchargés (sauf le Wi-Fi qu'il faut paramétrer manuellement).
Elle est très efficace lorsque vous rencontrez des difficultés de réseau, que ça soit pour les appels, les SMS, ou le web.

Je vous rappelle la manipulation au cas où :

• Rendez-vous dans les réglages,
• Allez dans Général,
• Appuyez sur Réinitialiser,
• Sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau.

Si elle a déjà été faite, ou si vous la réalisez et ne constatez pas d'amélioration, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pierre-Baptiste,

Si cette opération ne résout pas l'anomalie que vous rencontrez, je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour poursuivre le diagnostic.

Nous devons en effet déterminer si l'anomalie provient de la carte SIM elle-même, ou du réseau.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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