que veux dire non enregistré sur le réseau?

Bonjour Mona,

Votre ligne étant activée très récemment, elle ne comporte pas d'option internationale.
Cette dernière est nécessaire pour obtenir du réseau dans certains pays.

Pouvez-vous m'indiquer le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Mona,

Le Liban ne faisant pas partie des destinations incluses dans votre forfait, il requiert effectivement une option internationale, qui débloque tous les usages surtaxés vers et depuis l'étranger.

L'option internationale peut être activée lorsque votre ligne atteint 1 mois d'ancienneté, et à condition qu'aucun incident de paiement n'ait lieu.
Ainsi, je vous invite à faire une demande sur le site à partir du 11 août si vous êtes toujours à l'étranger à ce moment, ou si d'autres départs sont prévus.

Cette option est gratuite, vous pourrez donc la conserver en permanence sur votre ligne, en gardant en mémoire que certains des usages qu'elle débloque sont facturés en hors-forfait.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Mona,

Pour procéder à l'activation de l'option internationale, je vous envoie immédiatement un message privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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