Question en attente de réponse
pouvons nous joindre un conseiller pour des explications techniques?
nous ne pouvons pas avoir internet en wifi. Toutes les manipulations faites.
Merci de nous répondre rapidement car il nous faut télécharger une application pour les prothèses auditives de mon époux .
Merci
Réponses
Bonjour José,
Votre demande concernant l'absence de connexion en wifi sur votre mobile a été prise en charge.
Quelques prérequis sont nécessaires pour établir un diagnostic :
- Est-ce que le témoin lumineux pour activer la wifi s'allume bien ?
- Est-ce qu'un message d'erreur s'affiche lors de la tentative de connexion ?
- D'autres appareils sont-ils déjà connectés à votre box ?
- L'accès au wifi a t'il déjà fonctionné sur votre mobile ?
Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour José,
Je n'aie pas eu de retour concernant mon message du 16 juillet 2018.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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