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Réseau en Crete
Bonjour Nous sommes partis en Crete en juin. Nous avons mon mari et moi le même téléphone et un forfait chez CIC MOBILE. Mon mari a l'arrivée en CRETE avait du réseau, quant a moi un message m'a indiqué que ma carte SIM n'était pas compatible. Je me suis donc retrouvé sans téléphone pendant les 15 jours du séjour. Avez-vous une explication?
Réponses
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Bonjour Marie-Christine,
Il n'y a aucune raison pour que votre mobile n'ai pas fonctionné à l'étranger.
Nous pouvons cependant voir avec notre service technique réseau pourquoi vous avez eu cette anomalie.
Pour cela, pouvez-vous compléter votre profil sur l'Assistance Mobile avec un autre numéro de sur lequel nous pouvons vous joindre ?
Pouvez-vous aussi m'indiquer un créneau horaire sur lequel je peux vous joindre à partir de demain ?
Merci
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir Marie-Christine,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Bonne fin de soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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