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Je pars à Amsterdam la semaine prochaine et souhaite activer mon option internationale. merci ?
je ne sais pas si je peux utiliser SMS, MMS appels en envoi et réception + Web à Amsterdam;
si oui dans quelles limites ?
Bonjour Alexandre,
En effet, les usages émis et reçus au sein de l'Union Européenne et des DOM étant compris dans votre forfait, il n'est pas nécessaire d'activer l'option internationale.
Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Je reste disponible pour toute information complémentaire que vous jugerez nécessaire.
Je vous souhaite un bel après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Alexandre,
Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Depuis les Pays-Bas, vous bénéfierez gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France et vers les Pays-Bas. Vous pourrez également profiter d'un crédit internet de 5 Go. Pour que cet usage fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer l'itinérance des données de votre smartphone (en plus des données mobiles).
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 64 40...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Une fois sur place et si vous désirez pouvoir accéder gratuitement vos messages vocaux, je vous conseille de composer le 0033 77 12 12 77 car ce numéro sera compris dans votre forfait.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je ne vois pas dans mon espace la possibilité d'activer l'international. Il est possible d'acheter des heures vers la Suisse, la Turquie ou le Maghreb voir de payer également pour téléphoner vers UEet Suisse ou une réception illimitée pour 4€ depuis la Suisse et UE.
Dois je en déduire que je suis en mode automatique et que je n'ai rien à faire et que mes communication depuis la Hollande ou reçue e' Hollande sont comprises dans le forfait ?
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