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Question en attente de réponse

je ne peux plus passer ou recevoir d'appel depuis plusieurs jours, que faire ?

CATHERINE V.
CATHERINE V.

CATHERINE V.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,

J’ai pris contact avec vous il y a quelques jours pour un problème d’appel d’urgence uniquement, le souci est maintenant résolu mais pas le problème de réseau, je ne peux ni émettre des appels, ni en recevoir, cela devient vraiment problématique, je n’ai pas du tout de réseau, j’ai arrêté le téléphone, retirer la batterie ainsi que la carte Sim, mais rien n’y fait, j’aimerais vraiment avoir une solution.
Merci.
Catherine V

Réponses

Kryska D.
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Niveau
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Votre demande concernant vos échecs d'émission et réception des appels, est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Kryska D.
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Kryska D.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Catherine,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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