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Question en attente de réponse

affichage détail conso impossible ?

GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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Bonjour, lorsque j'accède au détail de mes consos, la page s'ouvre mais se referme au bout d'une seconde.
Impossible de lire.

Réponses

Bonjour Gilles,

Pour consulter le détail de vos consommations, vous vous connectez bien au site NRJ Mobile ?
Vous arrivez correctement à accéder à la page d'accueil et aux autres informations disponibles sur l'espace client ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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Oui tout fonctionne sauf que la page s'efface au bout d'une seconde

Bonjour Gilles,

Pour comprendre l'anomalie, pouvez-vous tester l'accès depuis un autre navigateur internet s'il vous plaît ?
Vous pouvez utiliser internet explorer, chrome, etc.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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Cela marche maintenant merci

Bonjour Gilles,

Je suis ravie de constater que le service est de nouveau fonctionnel.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt pour aider la communauté.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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