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problème connection réseau
je viens d'arriver sur mon lieu de vacances et je n'ai plus du tout de conection réseau. J'ai réinitialisé et fait des recherches manuelles mais rien n'y fait. Est-il possible de basculer mon réseau sur celui d'orange ?
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Bonjour Laetitia,
Il est possible de vous apporter une solution technique en vous mettant en relation avec notre service réseau.
Pour cela, pouvez-vous compléter votre profil de l'Assistance Mobile avec un numéro sur lequel je peux vous joindre (autre que celui de la ligne concernée) ?
Pouvez-vous aussi, m'indiquer en réponse à ce message, un créneau sur lequel je peux vous joindre à partir de demain ?
Je vous remercie.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
oui j'ai rajouté un numéro sur lequel vous pouvez me rappeler dès demain en matinée. Cordialement
- Anonyme
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Bonjour Laetitia,
Suite à mon appel d'hier, je vois que votre ligne fonctionne à nouveau. La mise en relation avec mes collègues du service technique semble avoir corrigé votre problème de réseau.
Profitez bien de vos vacances et n'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile pour échanger avec la communauté.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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