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Question en attente de réponse

mauvais reseau à mon domicil, coupure, voix saccadées, comment changer d'operateur ?

CORINNE C.
CORINNE C.

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bonjour, , j'étais auparavant chez bouyghe et ne rencontrai pas de problème à mon domicile. Depuis une semaine, je vous ai rejoint via cdiscount et le réseau n'est pas terrible à mon domicile, coupure durant l appel, voix saccadée, la réception est mauvaise chez moi, comment changer cela ? je vous remercie d'avance

Réponse

Bonjour Corinne,

Je constate sur votre ligne que la couverture SFR est optimal à votre domicile.

Pour retrouver une meilleure qualité de réseau, je vous propose de continuer notre échange par mail.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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