Bonjour Pascal,
Vous avez deux lignes à votre nom, pouvez-vous compléter votre profil en ajoutant le numéro de la ligne concernée ?
Le code PIN par défaut est bien 0000. Il existe plusieurs codes PIN :
- Le code PIN de la carte SIM (après 3 tentatives, le code PUK est demandé)
- Le code PIN de déverrouillage de l'écran si vous utilisez un smartphone
- Le code PIN de déverrouillage du réseau si votre mobile est simlocké chez un autre opérateur (téléphone acheté auprès d'un concurrent)
Pour vous aider, pouvez-vous me dire si le code PUK est demandé après 3 essais ?
Ce code PUK est présent sur l'entourage de la carte SIM ou depuis votre Espace client.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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