Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j' ai passé une commande mais j'ai mis trop de temps pour valider le paiement du coup je n'ai plus accès à ma commande. Comment puis je faire pour y accéder afin de valider mon paiement?
merci d'avance.
Réponse
Bonjour Michaël,
Je vous confirme que la commande ne s'est pas finalisée. Elle a donc été annulée automatiquement.
Vous pouvez de nouveau choisir votre nouveau mobile et valider une nouvelle commande.
Je vous remercie pour votre fidélité.
Si comme Michaël vous souhaitez changer de mobile rien de plus simple. Rien de plus simple , Rendez-vous sur votre espace client dans la Rubrique "Mobile" puis "Changer de Mobile".
Vous trouverez une FAQ à ce sujet sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.