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Question en attente de réponse

Multiplication d'appels indésirables comment solutionner?

BLANDINE R.
BLANDINE R.

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Bonjour,

J'ai souscris à une offre chez vous depuis mai or depuis quelques semaines, je reçois de plus en plus d'appels indésirables. Mon numéro apparaît il sur un annuaire universel ou système de ce genre ? Je n'ai jamais été embêtée auparavant lorsque j'étais chez un autre opérateur et ne comprends pas pourquoi ces appels deviennent de plus en plus fréquents. J'aimerais comprendre et régler ce problème. Merci !

Réponse

Bonjour Blandine,

Après vérification, votre ligne n'apparaît pas dans l'annuaire universel.

Si vous êtes concernée par des appels indésirables, je vous invite à ne pas décrocher ni à recontacter le numéro communiqué (commençant généralement par "08").

Vous avez également la possibilité de signaler les numéros concernés en envoyant un SMS au 33700 (envoi gratuit), en y inscrivant dans le message la mention « Spam vocal », suivie du numéro de téléphone de l’expéditeur (par exemple : « Spam vocal 08xxxxxxxx»). Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

A bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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