Question en attente de réponse
Aucun réseau en Guadeloupe?
Bonjour
Je n’ai aucun réseau en Guadeloupe. Il me semble avoir lu dans la grille de tarification que les appels étaient inclus dans mon forfait depuis l’année dernière. Pouvez vous m’aider ?
Réponses
Bonjour Elise,
Votre forfait ne comprend pas les usages depuis l'Union Européenne et les DOM. De ce fait, il est nécessaire d'activer l'option internationale sur votre ligne. Pour pouvoir effectuer le nécessaire, j'ai besoin que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Elise,
Suite à notre échange privé, vous avez indiqué que votre demande n'est plus d'actualité. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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