Bonjour Maria,
Bienvenue à vous en tant que nouvelle cliente.
Pour vos appels, le problème peut venir du réseau, de la carte SIM ou du mobile. Pouvez vous tester la carte dans un autre téléphone ? Même si tout fonctionnait avant que la ligne soit chez nous, ce test nous préciserai un peu plus la provenance du dysfonctionnement.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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