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Question en attente de réponse

Interruptions lors de l'appel

MARIA C.
MARIA C.

MARIA C.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim. Je peux envoyer des messages, naviguer sur internet mais lorsque j'appelle quelqu'un, j'entends mal mon interlocuteur et vice versa

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Maria,

Bienvenue à vous en tant que nouvelle cliente.
Pour vos appels, le problème peut venir du réseau, de la carte SIM ou du mobile. Pouvez vous tester la carte dans un autre téléphone ? Même si tout fonctionnait avant que la ligne soit chez nous, ce test nous préciserai un peu plus la provenance du dysfonctionnement.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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