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Question en attente de réponse

Merci de débloquer l'option m'empêchant d'utiliser les imessages ? je pense sérieusement à déjà changer d'opérateur

RACHEL P.
RACHEL P.

RACHEL P.

Niveau
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2 / 100
points

Merci de débloquer l'option m'empêchant d'utiliser les imessages ?
Je pense sérieusement à déjà changer d'opérateur.
forfait souscrit il y a 2 jours !!
Je ne peux ni utiliser imessages ni facetime
Je n'ai souscrit aucune option me bloquant cette utilisation.
Une option doit être souscrite par le bénéficiaire de la ligne !!!
C'est inadmissible

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Rachel,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale pour l'usage des iMessages et Facetime sur vos lignes. Je vous propose de poursuivre notre échange en privé afin de pouvoir faire le nécessaire.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Pour activer l'option internationale depuis votre espace personnel, pour les espaces personnels non restreints. Accédez rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider, sinon n'hésitez pas à faire appel à un Conseiller.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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