Cette question a été résolue
J'ai eu la première facture mais la carte a pas été envoyée chez moi ?
Ma carte sim a été livré le 13 juillet dans le 94 alors que j'habite dans le 66 et en plus de ça j'ai reçu un mail pour la première facture qui va être prélevé le 20 juillet... Y l'ai or de question que j'en paye une autre... Comment peut-on faire...
J'attends une réponse merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Sophie,
Votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant:
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'accéder à la réponse qui vous y a été apportée.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour je n'ai tjr pas reçu la carte sim et ma facture se prélever samedi je voudrais savoir si elle a étais renvoyé... Car la première fois elle avait pas était livré à la bonne adresse et la je n'ai tjr pas eu le mail pour la suivre... Je veux bien être gentille mais la sa commence à faire long car je l'attend pour partir en vacances merci beaucoup
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Sophie,
Après vérifications, je vous confirme que la carte Sim a bien été réexpédiée.
Le délai de préparation de commande ne devrait pas dépasser 48 heures, suivies des délais postaux.
N'oubliez pas d'activer celle-ci à réception.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
-
