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EMILIE D.
EMILIE D.

EMILIE D.

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Bonjour, je suis NRJ mobile depuis 1 an. j'ai une très mauvaise réception de réseau que je sois à mon travail (qur le xxxxxxx "appel d'urgence uniquement) ou à mon domicile (xxxxx) , je ne suis jamais en 4G et très souvent en E!!..
mon opérateur SFR précédent était bcp mieux, qd j'ai changé on m'a dit que ça s'adapterait selon l'opérateur.... Merci pour votre retour

Bonjour Emilie,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

EMILIE D.
EMILIE D.

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Merci pour votre aide Charlotte!!
Problème résolu!
A bientôt

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