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Question en attente de réponse

Mon Xperia Z5 s'éteint tous seul d'un coup de 60 % à 0% pourquoi et comment faire ?

Maxence D.
Maxence D.

Maxence D.

Niveau
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1 / 100
point

Mon Xperia Z5 s'éteint tous seul d'un coup de 60 à 0 % alors que quand je le rallume il me marque 59 % pourquoi et comment faire ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Maxence,

Vous nous signalez des anomalies de charge sur votre mobile.
Pouvez-vous ajouter votre numéro de portable abonné sur votre profil s'il vous plait afin que je puisse traiter votre demande ?

Dans l'attente de votre ajout, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Maxence,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon message du 18/07/2018.
Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à ajouter votre numéro de ligne abonnée dans votre profil s'il vous plait.

Dans l'attente de votre ajout, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Maxence,

Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés.
Votre anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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