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Question en attente de réponse

Impossibilité de recevoir appels et SMS depuis 24h ?

ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

Pour les appels, l'appelant me dit que ça sonne une fois puis que ça passe en "occupé".
Édit 14h : je confirme après avoir testé, je ne reçois pas les appels. Mobile redémarré (Oneplus 3), carte SIM sortie/remise en place, les appels ne passent toujours pas. Help !!

Réponses

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Votre demande concernant l'échec de réception des appels, est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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