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Question en attente de réponse

Enlever l'accès au réseau SFR ?

AURÉLIEN L.
AURÉLIEN L.

AURÉLIEN L.

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points

Bonjour,

Malgré le 'basculement' sur réseau Orange je suis maintenant ballotté entre le réseau SFR qui ne fonctionne pas ( CDiscount Mobile ) et le réseau Orange qui fonctionne bien ( CDiscount Mobile. ).

Pouvez-vous bloquer le réseau SFR pour que je sois uniquement sur réseau Orange et non pas en ballottage comme c'est le cas actuellement ?

Merci par avance,

Cordialement

Réponses

Bonjour Aurélien,

Votre ligne utilise depuis le 22/05/2018, les antennes Orange.

Votre mobile ne doit plus pouvoir se connecter au réseau SFR.

Je vous invite à vérifier que la sélection automatique soit bien activée sur votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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AURÉLIEN L.
AURÉLIEN L.

AURÉLIEN L.

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Bonjour,

J'ai bien la séléction du réseau en automatique.

Pourtant mon mobile affiche les 3/4 du temps le réseau sans suffixe '.' et j'ai beaucoup de déconnexions réseaux, je dois activer/Désactiver le mode avion souvent pour débloquer.

Bonjour Aurélien,

Votre demande concernant des pertes de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Aurélien,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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