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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai eu un accident de la circulation avec un tiers responsable. Les dommages matériels vont être pris en charge par son assurance civile. Dans l'accident, mon téléphone a subi un choc qui a fissuré l'écran et créé un impact sur la coque. Le téléphone fonctionne quand même sans problème. J'aurais besoin d'un devis de réparartion ou de remplacment pour constituer le dossier pour l'assurance.
Comment l'obtenir ?
Réponses
Bonjour Jerome,
Si votre mobile est oxydé, il sera considéré irréparable, excepté les téléphones dits « étanches ».
Il est possible d'envoyer votre mobile pour un diagnostic. Les frais de réparation sont compris en moyenne entre 60 et 120 euros (au-delà de 200 euros en fonction de la panne constatée).
Voici le principe : nous vous envoyons une enveloppe préaffranchie afin de retourner votre mobile pour une expertise. Vous recevrez ensuite un devis par courrier et par mail valable 30 jours.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé avec une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception. Si vous refusez le devis, vous pouvez demander le renvoi du mobile en l'état. Sans réponse au devis après un mois, le mobile est conservé par le centre de réparation Cordon.
Souhaitez-vous envoyer votre téléphone en réparation ?
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jerome,
Une réponse a été apportée à votre demande.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte mails.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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