Question en attente de réponse
je viens de résilier et j ai plus accès a mon compte client je peux pas regler ma dernière facture comment je fait ?
J AI résilier ma ligne et j ai conserver mon numéro cher un autre opérateur je n ai plus accès désormais a mon compte client de NRJ mobile je suis pourtant redevable d'un montant de 12 euros que je souhaite régler comment je peux régler cette somme si j ai plus accès a mon compte .merci de votre retour .cdlt.
Réponses
Bonjour Manuela,
J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sur le numéro enregistré sur votre profil pour donner suite à votre demande, mais vous n'étiez pas joignable.
Afin de réitérer mon appel pour vous apporter une solution, je vous invite à me communiquer vos horaires de disponibilité.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Manuela,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Pour donner suite à votre demande, je vous invite à contacter votre Service Client CDiscount au 3979 (0.70€/min + prix d'un appel) ou au 09 70 80 90 50 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile, joignable de l'étranger) pour effectuer le règlement de l'impayé sur votre ligne résiliée.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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