Question en attente de réponse
Serait il possible d'enlever l'option blocage des numéros spéciaux de ma ligne ?
Bonjour, je me vois dans l'impossibilité d'appeler ma banque (0 820...)
Pouvez vous svp m'enlever l'option blocage des numéros spéciaux ?
Je sais que l'option ne sera pas reactivable sauf si 1e/mois. Blabla
D'avance merci
Réponses
Bonjour Constant,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous souhaitez toujours désactiver l'option de blocage, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé via l'adresse enregistrée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Constant,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de désactiver l'option"blocage usage premium" en date d'aujourd'hui sur votre ligne.
Cette désactivation peut prendre entre 2h et 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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