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Question en attente de réponse

Bonjour depuis 1h plus de réseaux que faire ?Les réseaux nrj mobile sont précédés d'un panneau interdit

MARION H.
MARION H.

MARION H.

Niveau
0
43 / 100
points

En mode auto comme en mode manuel j'ai toujours le même message qui revient "Connexion réseau impossible. Merci de réessayer ultérieurement"
Ce matin tout fonctionnait très bien et depuis midi plus rien. Je suis déjà passé dans le dossier numéro utile et fait la manipulation pour retrouver le réseau mais les réseau nrj sont précédés d'un panneau interdit.
Merci pour votre aide. Par contre merci de ne pas changer le réseau et maintenir sur la ligne orange.
Bien Cordialement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Marion,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Marion,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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