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Question en attente de réponse

Comment activer l'option internationale blocage WEB?

MARTIJN P.
MARTIJN P.

MARTIJN P.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,

Je veux recevoir des appels en Europe. Pouvez vous activer l'option Internationale blocage WEB sur mon contrat?

Cette option n'est pas visible sur le portail internet.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai procédé à l'activation de l'option internationale avec Blocage Web. Elle sera active dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cette option va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger ainsi que l'accès à la messagerie vocale visuelle.

Je vous rassure que l'option internationale avec Blocage Web ne va pas bloquer l'accès à internet depuis l'UE et les DOM. Malgré cette option, vous allez pouvoir utiliser l'enveloppe de 5Go disponible dans l'usage en Europe et les DOM.

En dehors de l'UE et les DOM où l'usage internet est facturé 15,40 € le Mo et vous pouvez accéder au Wifi si c'est possible sans surcoût.

Aussi, je vous invite à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger et activer le mode automatique pour la recherche du réseau.

Pour l'usage de la ligne depuis l'UE et les DOM je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Pour la tarification vers l’international vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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