Question en attente de réponse
Comment supprimer les achats multimedia de mon forfait ?
En 2 semaines des achats hors forfait se sont ajoutés à ma facture, il est indiqué "Achats multimédia 5 €".
Je n'ai rien demandé, comment annuler ces hors forfait ?
Je reçoit des sms du n°20100 qui me dit "votre abonnement jeuxatelecharger a été renouvelé".
Aidez moi vite s'il vous plait sinon je bloque les paiements de mon forfait.
je ne peux pas accéder à l'option gérer vos abonnement sur mon espace client.
Cordialement
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Daniel,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à ajouter votre numéro de téléphone sur votre profil.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
- Anonyme
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Bonjour Daniel,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Daniel,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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