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Question en attente de réponse

Problème de chauffe + batterie +son ?

DAVID M.
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Bonjour, ma batterie perd quasiment 40% de batterie en étant 20min sur mon téléphone, il chauffe énormément quand je m'en sers branché, et la prise jack ne diffuse pas un son clair et net. J'ai déjà essayé sur plus cables différents. Que faire ? Il s'agit d'un Xperia L1

Réponse

Bonjour David,

Pour faire un diagnostic, je vais vous poser quelques questions.

Le mobile peut chauffer légèrement si vous l'utilisez en charge. Est-ce que vous constatez que cela a changé depuis quelques temps ? Utilisez-vous un chargeur Sony ?

Concernant l'autonomie de votre Sony Xperia L1, avez-vous constaté une différence depuis quelques jours (suite à l'installation d'une application, d'une mise à jour du logiciel)?

Voici des conseils pour améliorer les performances de la batterie :

  • Redémarrez votre mobile une fois par semaine et effectuez la mise à jour du logiciel en WIFI si elle est en attente
  • Fermez les applications ouvertes en tâche de fond
  • Désactivez le wifi, Bluetooth et GPS lorsque vous ne les utilisez plus
  • Réglez si besoin le niveau de luminosité du mobile et le temps de mise en veille de l'écran
  • Utilisez le mode STAMINA pour les Sony Xperia

Pour la prise Jack, si vous voyez de la poussière dans la prise, vous pouvez utiliser une bombe à air sec pour nettoyer l'intérieur.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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