Question en attente de réponse
Comment changer d'opérateur pour mauvaise réception ?
Bonjour,
mon mobile est essentiellement utilisé à mon domicile, mais je bénéficie d'une mauvaise réception (coupures et appels qui n'aboutissent pas), alors que d'autres mobiles sur le réseau Orange n'ont pas de problème dans ma zone géographique.
J'en déduit que je suis raccordé sur le réseau SFR qui ne passe pas très bien chez moi.
NRJ mobile dispose d'accords avec les autres opérateurs, est-il possible de me faire basculer, afin d'avoir une réception convenable ?
Merci.
Réponses
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Bonjour Fabien,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Fabien,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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