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Question en attente de réponse

Je ne reçoit plus d appel il tombe tous de suite sur mon répondeur pourquoi?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Anonyme
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 juillet 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 92 fois
question
q

Je ne reçoit plus les appels il spnt directement sur mon répondeur et même quand il y sont je n'es rien comment ça se fait

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Damien,

J'ai vérifié l'état de votre ligne, je ne vois pas d'incident. Est-ce que vous recevez les appels en dehors de votre domicile ? Est-ce localisé ?

En attendant votre réponse, vous pouvez redémarrer votre mobile si vous ne l'avez pas encore fait. Ensuite, vérifiez que le code PIN est demandé au démarrage.

Essayez de rechercher manuellement le réseau depuis votre Samsung Galaxy S3 :

Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : NRJ Mobile suivi d'un point.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, appuyez à nouveau sur OPERATEURS DE RESEAU puis "sélection automatique". Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler votre numéro depuis un autre poste pour vérifier si vous recevez l'appel.

Merci d'avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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