Question en attente de réponse
Possibilité de basculer sur le réseau Orange svp?
Bonjour, j'ai ouvert une ligne pour mon fils il y a une dizaine de jours. Sur son téléphone est indiqué en réseau : "Credit Mutuel" (tel quel sans point ni tiret). Donc visiblement pas sur le réseau Orange... et il est vrai qu'il est difficile de regarder Netflix voire même Youtube lorsque l'on est pas sur Orange. (mon mari a un forfait chez vous et il a basculé sur le réseau Orange et.... ça marche nettement mieux) Pouvez-vous faire le nécessaire afin que mon fils soit sur le réseau Orange svp?
Merci pour la prise en compte.
Cordialement,
Flore MOREAU
Réponses
Bonjour Flore,
Je vous remercie de nous avoir rejoint et de vous compter parmi nos clients. Concernant votre situation, je vais vous envoyer un mail contenant toutes les informations permettant de répondre à votre demande.
Je reste à votre disposition.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Flore,
Votre demande de changement de réseau a été traitée par message privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour merci d'avoir fait le nécessaire !! Cordialement,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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