Question en attente de réponse
Changer de date?
Bonjour, je souhaite changer les dates de prélèvements au 5 du moi. Pourquoi vous ne nous avez pas permis le choix à l'inscription? Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Driss,
Il est possible de modifier un délai de prélèvement avec un Conseiller, cette modification est facturée 5€.
Nous pouvons modifier la date des échéances entre 5 et 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Si vous souhaitez valider ce changement, je vous propose de poursuivre notre échange en privé pour plus d'informations.
Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
