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je ne reçois plus la 4g sur mon samsung j3 2017?
Malgré mon forfait 4g je ne peux que avoir internet par wifi je n'ai plus accés à la 4G
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Bonjour Patrick,
Vous n'avez plus accès à internet en dehors du Wi-Fi.
Vos 500MO et votre recharge 100MO sont atteint.
Je vous invite à recharger votre ligne ou d'attendre le 10 Août 2018 pour la remise en service de votre forfait.
Je peux également vous inviter à consulter nos offres sur votre Espace client afin d'augmenter votre enveloppe data si celle-ci est insuffisante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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